Alice bietet Hilfe beim Anbieterwechsel
Viele Kunden empfinden den Wechsel des DSL-Anbieter als kritisch. Vielen ist es sehr wichtig, ihre alte Rufnummer zu behalten, daher befürchten sie Probleme und hohe Kosten bei der Rufnummernportierung. Diese Sorgen sind jedoch unbegründet, denn Alice (www.alice.de) übernimmt ab jetzt die Kündigung des bestehenden Anschlusses und kümmert sich auch um die Übernahme der Festnetz- und Mobilfunknummer.
Sollten Kosten für die Rufnummernmitnahme der Festnetz- oder Mobilfunknummer anfallen, werden diese von Alice übernommen. Dafür muss sich der Kunde nur im Alice Service Center melden.
Zudem gilt auch weiterhin, dass jeder Alice Kunde seinen neuen Telefon- beziehungsweise Internetanschluss innerhalb von drei Wochen ab Auftragsbestätigung erhält. Wird der Anschluss nicht am vereinbarten Tag innerhalb von 24 Stunden aktiviert, wird dem Kunden eine Grundgebühr gutgeschrieben.
Ich tendiere zwischen zwei Anbietern, zu einem würde ich gerne wecseln. Entweder Alice oder UnityMedia, das eine DSL, das andere Kabelanschluss. Kann da jemand was zu sagen oder von seinen Erfahrungen berichten? Würde mich freuen, danke!
